Умные люди лет пять назад репу почесали и решили, что пора цифровизироваться. Нужен контроль, нужна оптимизация ресурсов, нужно видеть ситуацию «здесь и сейчас», быстро принимать управленческие решения, и создали такой класс систем, называется BI. Вы должны, наверное, знать, потому что про него столько сказали, что из каждого утюга слышно.