ООбновление «Телетрека»: проверки при назначении задач и права ролей

22.10.2026 | Телетрек

При назначении задачи система теперь сразу проверяет, получится ли встроить её в маршрут исполнителя. Для создания и редактирования достаточно отдельного права роли. Доработали автопланирование и B2B Open API, исправили ошибки в работе услуги.

Если у вас включён автодиспетчер, то при назначении задачи на исполнителя система проверяет, можно ли это сделать, и сразу сообщает о проблеме, например если у задачи не указан адрес или автодиспетчер исполнителя выключен.

Если автодиспетчер нашёл нарушения в маршруте, задачу всё равно можно назначить: подтвердите назначение в предупреждении.

Теперь, чтобы сотрудник мог создавать и редактировать задачи, сотрудников, группы и справочники, достаточно включить у его роли нужное отдельное право, например «Редактирование задач».

Проверьте настройки ролей: одного общего права теперь недостаточно. Например, если у роли выключено «Редактирование задач», кнопки «Редактировать» в карточке задачи не будет, даже когда включено «Разрешено редактировать».

Исключение — режим контроля сотрудника: его по-прежнему можно изменить только с общим правом «Разрешено редактировать».

Теперь записи справочника можно архивировать и возвращать из архива через Open API: методы POST /api/catalogManagement/catalogs/{catalogID}/entries и PATCH /api/catalogManagement/catalogs/{catalogID}/entries/{entryID} принимают признак isArchived. Если в PATCH-запросе нет isArchived, архивность записи не меняется.

Ускорили открытие карточек задач и загрузку списка групп сотрудников.

Если при создании маршрутов вы указали, какой сотрудник выполнит задачу, автодиспетчер больше не отдаёт её другому исполнителю. Если поставить задачу в маршрут этого сотрудника не получается (например, в маршруте уже максимальное число задач), она остаётся нераспланированной, и появляется предупреждение с причиной. Раньше задача молча уходила другому сотруднику.

При добавлении задачи автодиспетчер может переставлять уже назначенные задачи, чтобы найти для неё место в маршруте, если это разрешают настройки автопланирования. Раньше пересчёт мог ограничиваться поиском свободного промежутка.

Если во время расчёта маршрутов не удалось получить расстояния между адресами, автодиспетчер завершает этот расчёт и при следующем запуске планирует задачи как обычно.

Внешний идентификатор сотрудника теперь можно передать сразу при его создании, без отдельного запроса на изменение: метод POST /api/jobManagement/jobs/subscribers принимает необязательное поле externalID.

Обновление объекта методом PUT больше не сбрасывает его регион. Из-за сброса следующее обновление активов объекта методом PATCH создавало дубликаты активов вместо изменения существующих.

Время создания и изменения записей справочников в ответах Open API теперь учитывает часовой пояс, как и в остальных методах. Если время в запросе передано без смещения от UTC, ответ приходит в часовом поясе пользователя, от имени которого выполняется запрос. Если со смещением или по UTC — с тем же смещением или по UTC. Раньше это время всегда возвращалось по UTC.

Если при изменении задачи методом PATCH /api/taskManagement/tasks/{ID} не передать поле commentPolicy, требования к обязательности комментария при завершении или отклонении задачи не изменяются. Раньше они могли сбрасываться.