Отправка сообщений в истории задачи и обновленный календарь задач

10.02.2026 | Телетрек

В истории задачи добавили возможность оставлять комментарии, с помощью которых можно оставлять важную информацию для сотрудника и других пользователей о ходе решения задачи/заявки. Сотрудник получит отправленное диспетчером сообщение в приложении «Телетрек».

Чтобы отправить сообщение в истории задачи, нужно в поле для ввода сообщения написать необходимую информацию и затем нажать на значок для отправки.

Кроме того, к сообщению можно прикрепить файлы и/или изображения, нажав на значок скрепки. Поддерживаемые форматы прикрепляемых файлов и изображений: MPGA, M4A, OGX, PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, JPEG, PNG, GIF, MP4 до 150 МБ.

В окне для добавления файлов перед отправкой прикрепленные изображения можно развернуть на весь экран для просмотра, загрузить другой файл вместо уже прикрепленного, а также удалить все ненужное. Для этого нужно воспользоваться специальными кнопками, по наведению на которые будут отображаться доступные действия

Вложения можно отправить без текстового сопровождения. Изображения и файлы из истории задач можно скачать, а еще можно развернуть отправленные изображения на весь экран.

Теперь на календаре задач появилась возможность переключаться в режим карты, чтобы просматривать построенные автодиспетчером маршруты. Переключатель находится в верхнем правом углу страницы.

При переходе в режим карты откроются маршруты с задачами ваших сотрудников. Также как и в режиме календаря вы можете работать здесь с сотрудниками и их графиками работ, просматривать, редактировать и удалять ваши задачи, переходить к их карточкам. Только помимо этого, вы сможете видеть территориальное расположение всех задач из маршрутов и вне их, получать больше информации о существующих маршрутах и создавать новые.

На Календаре задач добавили новый фильтр по неактивным исполнителям. По умолчанию такой фильтр отключен, чтобы на календаре не отображались исполнители, у которых признак активности проставлен «Нет». Включить отображение неактивных исполнителей можно в фильтре задач во вкладке Дополнительно.

На календаре задач добавили возможность изменения ширины колонок «Исполнители», «Задачи», «Группа сотрудников» и «Гео-зоны». Теперь можно подобрать нужную ширину для той или иной колонки, зажав левой кнопкой мыши ее границу и растягивая или наоборот сужая ее. Это позволяет настроить отображение информации на календаре под ваши нужды: например, если вам при работе необходимо видеть полное название группы сотрудников, вы можете расширить колонку до необходимого размера.

А еще при настройке доп. полей задачи существует соответствие между выбранным типом поля шаблона и смарт-процессом.

А еще при настройке доп. полей задачи существует соответствие между выбранным типом поля шаблона и смарт-процессом.

На странице Задачи, а также в списке задач на странице Календарь задач добавили возможность настройки отображения колонки «Дата добавления». При включенном отображении такой колонки в таблице задач можно будет увидеть дату добавления задачи.

Для перехода к окну настройки отображения колонки с датой добавления задачи необходимо в правом верхнем углу нажать на значок шестеренки, выбрать «Настроить колонки» и перетащить блок «Дата добавления» из скрытых в отображаемые или наоборот (в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы колонка с датой добавления задачи отображалась на странице).

На странице Задачи, а также на Календаре задач и в списке задач под ним добавили возможность поиска задач по их дате добавления. Для этого в верхнем левом углу в фильтре необходимо выбрать «Дата добавления» и затем указать нужную дату/период в появившемся календаре. В результате отобразятся задачи с нужной датой добавления

В окне редактирования сотрудника во вкладке Дополнительно теперь отображается информация, к какому пользователю привязан сотрудник.

Также в окне редактирования сотрудника можно привязать пользователя сотрудника, если он не был привязан ранее. Для этого необходимо нажать на поле Пользователь и в выпадающем списке выбрать нужный вариант.

Аналогично можно просматривать/привязывать сотрудника на странице пользователя. Для этого на странице нужного пользователя во вкладке Информация необходимо нажать на поле Сотрудник и в выпадающем списке выбрать нужный вариант.

В шаблонах чек-листов теперь можно настраивать поле с типом «Файл» с подтипами «Аудиофайл» и «Видеофайл». При заполнении таких чек-листов в приложении «Телетрек» сотрудники смогут добавлять аудио и/или видео, которые затем можно будет увидеть в веб-интерфейсе на странице Чек-листы.

Для настройки такого типа поля необходимо при создании/редактировании шаблона чек-листа выбрать поле с типом «Файл» и выбрать формат файла, который нужно будет прикрепить сотруднику при заполнении чек-листа: аудиофайл или видеофайл.

Если вы хотите, чтобы при заполнении чек-листа сотрудник мог прикрепить сразу два вида файлов (аудио и видео), в шаблоне чек-листа создайте два поля с типом «Файл» и настройте для каждого из них свой подтип.

Улучшили производительность при массовом импорте задач через заявки. Теперь можно добавлять задачи при помощи параллельного добавления сразу двух заявок. Это позволило повысить скорость импортирования большого количества задач. На текущий момент ограничение для одной заявки — 1000 задач.

В методе получения списка задач GET /api/taskManagement/tasks добавили возможность поиска задач по ИД родительской задачи (заявке) с помощью фильтра «parentID».